La comunicación en la vida partidaria

Otro concepto de interés mayúsculo vinculado con los procesos de Planificación y Estructuración organizativa que debemos de manejar es el de la Comunicación, evidentemente por el hecho de que la única manera que tenemos de lograr articular un trabajo colectivo coherente encaminado a obtener resultados comunes y concretos es comunicándonos unos con otros, horizontal y verticalmente.

Vamos a decir que el proceso de la Comunicación es aquel donde un tipo denominado emisor transmite un mensaje a otro tipo denominado receptor. De este proceso nos interesa saber que el mismo es eficiente cuando el tal receptor no solamente recibe el mensaje, sino que lo entiende, lo acepta, lo utiliza y lo retroalimenta; es a este tipo de comunicación eficiente al que debemos de aspirar partidariamente, porque es el ideal.

Usualmente los procesos de comunicación permiten naturalmente la degradación de la información, que hace disminuir su flujo, y así ocurre que lo que se quiere decir no se sabe decir y lo que se dice no es necesariamente lo que oye el receptor, se produce un error de escucha y lo que medio se comprende se acepta, se retiene y así se pone en práctica. O sea que habiendo un proceso de comunicación correctamente intentado podemos obtener un resultado no deseado debido a factores relativamente normales, imagínense lo que ocurre cuando la tal comunicación es deficiente o, peor aún, inexistente.

Podemos prevenir algunos errores de comunicación prestando atención a algunos momentos importantes:

1) Codificación del Mensaje: Puede intervenir un error cuando nos falta capacidad para sintetizar, o no utilizamos el vocabulario adecuado,

2) Emisión del Mensaje: Pueden ser motivos de error la falta de medios adecuados, la timidez, defectos de expresión, etc.

3) Recepción del Mensaje: Aquí podrían ser incidentes la falta de atención, defectos sensoriales, condiciones ambientales, etc.

4) Decodificación y Aceptación del Mensaje: Serían motivos de error la falta de análisis, la percepción subjetiva, los prejuicios, etc.

Existen también barreras para la comunicación que pueden ser, principalmente, personales o individuales; esas que se producen por la desconfianza hacia la contraparte, el desconocimiento de sus necesidades, indiferencia, prepotencia, intolerancia, falta de atención o desinterés. Del mismo modo, los filtros que dificultan el proceso de comunicación y la escucha comprensiva son:

Estereotipos: esquemas en los que encasillamos a los otros, creando prejuicios, dificultando la aceptación positiva de sus mensajes (…este es de los que se creen genios, se las da…).

Efecto halo: valorar al otro totalmente a partir de un único rasgo individual favorable o desfavorable (… este tipo solo para criticar sirve…).

Proyección: atribuir a los otros nuestros propios sentimientos y características (… este ha de andar buscando protagonismos y cargos…).

Percepción selectiva: captar lo que esperamos ver, lo que está de acuerdo con nuestro esquema mental y rechazar lo demás (… en cuanto diga que quiere trabajar en la organización hay que ponerse chiva porque seguramente es infiltrado…).

Físicos: Las ventanillas, los mostradores inadecuados, la falta de condiciones, el ruido, etc.

Semánticos: Lenguaje inadecuado a los conocimientos de los usuarios.

Así pues, es necesario recordar que toda comunicación humana requiere de técnicas adecuadas, tanto como de una serie de actitudes hacia el proceso y hacia el interlocutor que favorezcan la comprensión y aceptación de los mensajes.

En el ámbito de desarrollo de nuestras actividades proselitistas es indispensable que exista uniformidad en el mensaje, que cada uno de nosotros sepa exactamente lo que tiene que decir y los alcances de lo que dice; como también debe de haber seguridad en que el mensaje que percibimos ha sido correctamente decodificado y lo que aceptamos al ingresar al MRS es lo que en realidad nos ofrecieron.

No vaya a ser que por falta de comunicación cada quien vaya a ofrecer el MRS que cree que conoce y ha aceptado, cuando en realidad es totalmente diferente del que le han ofrecido y, al final, tengamos tantos distintos MRS como células o miembros surjan alrededor del Partido. O que perdamos el tiempo en discusiones estériles para tratar de elaborar planes y propuestas o proponer estructuras que ya existen y que simplemente desconocemos porque alguien ha considerado que no vale la pena informarnos. O que andemos promoviendo al Partido como la mejor opción de cambio para Nicaragua, distinta de las otras existentes, cuando ya el Partido decidió que existe para, su razón de ser es, apoyar la candidatura de Eduardo Montealegre o Edmundo Jarquín, unidos; o que nos unamos definitivamente con el PLC porque la consigna es “Todos Contra Ortega”.

En el MRS tenemos serios, muy pero muy serios, problemas de comunicación; comenzando porque se aplica un abordaje individualizado para transmitir parcialmente la información, me imagino que esta práctica es reminiscencia de los métodos de compartimentación que se utilizaban por el FSLN desde su fundación y durante los años 80’s, por lo peligroso que era el que alguien manejara todos los datos y planes de la organización. Sin embargo, esos datos y planes sí incluían asuntos evidentemente peligrosos como asaltos, ataques armados y desplazamientos tácticos por territorios donde se sostenían actividades bélicas, y no pretendían alcanzar el poder por medios democráticos (con el apoyo masivo de la población en las urnas) como ocurre el día de hoy. También recuerdo muchos casos en que se abusaba de ingenuos, que creían ser “agentes”, y se les encomendaban “misiones” absurdas para mantenerlos entretenidos o someterlos a pruebas de fidelidad. Pero bueno, son recuerdos que me sacan del tema y no creo estén siendo retomados por el Partido en detrimento de su propia actividad y desarrollo. Amén de que todos comprendemos lo ridículo de la situación, nos vemos en el penoso caso de evitarnos los unos a los otros para no caer en la tentación de “traicionar” la confianza que nos ha depositado determinado líder del Partido, al “confiarnos” de manera secreta, algo que debería de ser del manejo público de la membresía.

Otro aspecto importante que podemos abordar en este asunto de la falta de comunicación y la comunicación deficiente es el hecho de que dependemos absolutamente de lo que los medios decidan publicar, recientemente un titular del Canal 12 de Televisión decía: MRS a la caza de un puesto en la Junta Directiva, lo que nos presentaba como un grupito oportunista casi del mismo nivel de ALN en la Asamblea Nacional. ¿Sabemos realmente los miembros del MRS qué fue lo que pasó entre el Partido, el Movimiento Vamos con Eduardo, el PLC y el FSLN? ¿Qué se discutió? ¿Porqué salimos tan mal? Solamente sabemos lo que vimos en la tele, nada de primera mano del Partido… ¿Y los miles de personas que no ven la tele y no leen los diarios…?

Así pues, una última cosa que debemos de aclarar es que para la opinión pública lo que no se ve y no se sabe, no existe; como ya decíamos también, en lo jurídico una actuación judicial, sentencia o resolución no tiene ningún valor para nadie, mientras no le sea debidamente notificada y lo mismo pasa dentro de una estructura organizativa, no habemos adivinos, clarividentes, ni telépatas, así que si los líderes quieren que sepamos lo que está pasando infórmennos. Y si quieren que vayamos a las calles, a los barrios y comarcas a crear células partidarias; bríndennos un mensaje unificado, claro y concreto acerca de los objetivos de organizarse en el MRS y los planes mínimos de acción que se van a emprender en el mediano y corto plazos, así como mantengan los canales de comunicación abierta y fluida que nos permitan sostener un flujo constante de la información, desde la base hasta la cúpula y viceversa, para que no ocurra que no tengamos nada que decir a las bases como está sucediendo en este momento y no salga cada quien a crear su propio minipartido o ustedes sigan tomando decisiones inconsultas que nos afecten a todos. Y si nos molesta debatir estos detalles, o consideramos que no tenemos porqué preguntar nada a las bases, o que las bases nos debemos de limitar a obedecer el mandato de los directivos, quitémonos la careta de demócratas y volvamos al FSLN, porque en eso nos estamos convirtiendo nuevamente.